Elle est mère d’un enfant et habite le quartier Borny. Cette habitante qui n’a pas souhaité communiquer son prénom dit être mal logée. Malgré ses multiples démarches pour informer son bailleur social de l’état de son appartement, aucun retour positif. Elle vit dans ce logement mal isolé avec des problèmes d’humidité, une réalité qu’elle ne supporte plus.