VIDÉO | Installée au 19-21 boulevard de Provence à Metz Borny, la Conciergerie Solidaire soutient les habitants de deux immeubles en travaux pour plusieurs années, leur fournit des services et propose des activités. Les volontaires de l’info ont rencontré l’équipe pour une découverte de son fonctionnement.
Qu’est-ce que la Conciergerie Solidaire ?
Laura, Zahra et Didier nous accueillent un matin à la Conciergerie Solidaire de Metz. Depuis septembre, ils ont pour mission de servir au mieux les habitants affectés par les travaux en cours boulevard de Provence et boulevard de Guyenne. Crée en 2010, le concept s’étend sur l’ensemble du territoire, notamment dans des villes voisines telles que Nancy et Strasbourg. Le but est de repenser le métier de concierge afin d’en faire un médiateur et confident. Les quartiers ne sont pas l’unique public visé, puisque la Conciergerie Solidaire opère auprès des tiers-lieux et entreprises également.
On offre nos services aux habitants mais aussi aux salariés. Comme par exemple du pressing, de la livraison de courses ou encore trouver une solution de garde pour enfants. Il y a aussi des prestations pour les entreprises, où on peut être amenés à gérer une salle, délivrer des paniers de fruits et gérer les stocks de café. Outre cela, il ne faut pas oublier le large volet d’animations qui se font sur des thèmes que les quartiers ou entreprises souhaitent aborder.
Laura JUNG, Directrice de la Conciergerie Solidaire de Lorraine
Le quotidien chargé de la Conciergie Solidaire
Ce jour-là, nous suivons donc Zohra et Didier dans une journée typique. Ensemble, ils se chargent de faire le tour des entrées d’immeubles afin d’y déposer leur programme fraîchement renouvelé pour le mois suivant. Des soirées films et ateliers henné sont programmés pour les semaines à venir. Les deux concierges en insertion sont déjà bel et bien connus de tous les résidents qui viennent à leur rencontre.
Une journée comme celle-ci est très simple. On discute avec les habitants que l’on peut croiser dans les environ de tout et de rien ! On s’assure qu’ils n’ont besoin de rien et leur rappelons que nous sommes à seulement quelques pas de chez eux. Plus tard, je suis d’ailleurs chargée d’aller livrer les courses d’une dame en situation d’handicap. Les épauler à ce point créait un véritable lien entre nous.
Zohra, concierge en insertion à la Conciergie Solidaire de Lorraine
Informations pratiques
Située au 19-21 Boulevard de Provence, la Conciergerie Solidaire vous ouvre ses portes tous les lundis, mercredis matins et vendredis après-midi.